Távhőszolgáltatóknak
A rendszer két fő részből áll. A napi munkákat lefedő Ügyfélszolgálati rendszerből és a számlázási rendszerből.
Ügyfelek, fogyasztási helyek, szerződések nyilvántartása
Az ügyfelekkel a kapcsolatot személyesen az Ügyfélszolgálati Irodában illetve interneten keresztül is lehet tartani. Az Ügyfélszolgálati Iroda rendszerével a szerződések illetve az alapadatok naprakész nyilvántartásával pontos, hibamentes nyilvántartást lehet elérni. A CRM-Apolló rendszer a szerződések illetve a mérőórák leolvasott értékei alapján automatikusan elkészíti a számlákat.
Számlázási rendszer
Egy integrált ügyviteli rendszernek részévé kell válnia a számlázási modulnak, amely egyrészt támogathatja a számlázás folyamatát, másrészt a számla adatai automatikusan „átmennek” a kötelező jelleggel vezetendő számvitelnek, ÁFA nyilvántartásnak.
Automatikus számlázás
A számlázás automatikusan történik. A hőközpontokban, a fogyasztási helyek mérőóráival, azok fogyasztásának rögzítésével nyomon követhető a szolgáltatás volumene. Ez képezi a számlázás alapját is. A fogyasztás manuális rögzítése mellett fogadhatók az elektronikus úton érkezettek is. A szerződések alapján a hőfogyasztás (ha kell a vízfogyasztás is) kiszámolása után elkészül a számla. A számlák vagy helyben nyomtathatók, e-mailben továbbíthatók, vagy nyomdának is átadhatók nyomtatásra illetve postázásra.
Megkönnyíti a napi munkát
A program számos kimutatása segíti a napi munkát, a jelentések elkészítését. A pénzügyi rendszer automatizmusai nagyban megkönnyítik a munkatársak munkáját a napi feladatok ellátásában. A program a hőközpontok, a hozzájuk tartozó fogyasztási helyek, a benne lévő szerződések nyilvántartásán keresztül teljes képet lehet kapni a feladatok elvégzéséhez.
Dokumentumok kezelése
Az Ügyfélszolgálati Irodát hatékonyabbá tehetjük ha az ügyintéző a szerződés módosításait egyből a számítógépbe rögzíti. A szerződésekhez a számszaki adatok mellett tárolhatók a dokumentumok is.
Amennyiben felkeltettük érdeklődését, kérdése van, kérem, hogy keressen meg bennünket. Kérésre díjmentesen bemutatjuk rendszerünket.